Neuigkeiten
2008-06-20
Magento Erfahrungen und Einschätzung der künftigen Marktposition
In einem Gastbeitrag im Shopbetreiber-blog berichtet Alexander Ringsdorff von der Visions new media GmbH über seine Erfahrungen bei den ersten Magento-Projekten hierzulande und gibt eine realistische Einschätzung der künftigen Marktposition ab.
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Wissenswert
Visions arbeitet eng mit Google beim Thema e-Marketing zusammen, um Online Shop Betreibern zu helfen Google Services effizient zu integrieren.
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Back Office
Der Qualitätsanspruch an den Kundensupport ist im e-Commerce Bereich besonders hoch und trägt fundamental zum Erfolg des Unternehmens bei. Ein gut funktionierender Kundenservice bietet schnelle Reaktionszeiten bei Bestellbestätigung, kontinuierliche Informationen zur Bestellung und einen freundlichen und hilfreichen Dialog mit dem Kunden. Ein Großteil der e-Commerce Unternehmen hat Schwachstellen in diesem Bereich, die durch die Nutzung von ineffizienten, inkompatiblen und unzuverlässigen Systemen entstehen.
Die von Visions entwickelte und in Magento integrierte back office Umgebung löst diese Probleme in Ihrem Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette marktführender Systeme im Bereich der Adressenverifizierung, Bonitätsprüfung, Zahlungssysteme, Inkasso und Versand. Des Weiteren profitieren Visions Kunden beim Einsatz dieser Schnittstellen von den besonders guten Konditionen, die wir aufgrund der bestehenden hohen Volumen anbieten können.
Beim Einsatz von ERP Software wie z.B. SAP und Navision integrieren wir diese bestmöglich in Ihr bestehendes System. Aus diesem Grund ist die Visions Oberfläche so beliebt bei Supportmitarbeitern. Alle Aufgaben, wie telefonische Bestellannahmen, Rückgaben oder die Beantwortung von Kunden-Emails, können über eine webbasierte Oberfläche bearbeitet werden. Die Oberfläche ist intuitiv und leicht verständlich gestaltet, bietet eine große Funktionsvielfalt und reagiert mit der Geschwindigkeit einer lokalen Anwendung.
Kontaktieren Sie uns und finden Sie heraus, wie Visions Ihnen helfen kann die Produktivität in Ihrem Unternehmen zu steigern.