Neuigkeiten
2010-05-19
Verstärktes Engagement: Visions unterstützt Branchenkonferenz Meet Magento #3.10 gleich doppelt
Hannover/Leipzig, 19. Mai 2010. Am 31. Mai startet die dritte „Meet Magento #3.10“ – die wichtigste Branchenkonferenz zum Thema Magento in Deutschland. Nicht nur wieder als Hauptsponsor, sondern diesmal auch als Sponsor der Aftershow-Party engagiert sich die hannoversche Magento-Agentur Visions. Der erstmalig zweitägige Kongress (31. Mai und 1. Juni 2010) findet in der Leipziger Technologie-Szene-Location „GaraGe“ statt.
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Back Office
Der Qualitätsanspruch an den Kundensupport ist im e-Commerce Bereich besonders hoch und trägt fundamental zum Erfolg des Unternehmens bei. Ein gut funktionierender Kundenservice bietet schnelle Reaktionszeiten bei Bestellbestätigung, kontinuierliche Informationen zur Bestellung und einen freundlichen und hilfreichen Dialog mit dem Kunden. Ein Großteil der e-Commerce Unternehmen hat Schwachstellen in diesem Bereich, die durch die Nutzung von ineffizienten, inkompatiblen und unzuverlässigen Systemen entstehen.
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Beim Einsatz von ERP Software wie z.B. SAP und Navision integrieren wir diese bestmöglich in Ihr bestehendes System. Aus diesem Grund ist die Visions Oberfläche so beliebt bei Supportmitarbeitern. Alle Aufgaben, wie telefonische Bestellannahmen, Rückgaben oder die Beantwortung von Kunden-Emails, können über eine webbasierte Oberfläche bearbeitet werden. Die Oberfläche ist intuitiv und leicht verständlich gestaltet, bietet eine große Funktionsvielfalt und reagiert mit der Geschwindigkeit einer lokalen Anwendung.
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